胶东在线6月30日讯（通讯员 孙文涛）为进一步拉近银客距离、提升优质客户服务质效，切实履行金融反诈社会责任，守护群众金融财产安全，近日，中国光大银行烟台分行营业部组织优质客户开展户外采摘联谊活动，并依托活动场景同步开展常态化反诈宣传，实现暖心服务与金融宣教深度融合。
活动前期，营业部周密统筹、细致筹备，优选活动场地、细化流程安排，全力保障客户出行及体验安全，以优质增值服务回馈客户长期以来的信任与支持。采摘活动氛围轻松愉悦，客户沉浸式体验田园采摘乐趣，切实感受到该行有温度、精细化的金融服务。
结合当前虚假理财、高息返利等新型诈骗高发的形势，本次活动以“高利高息莫动心，不听不信不转账”为宣传主题，现场开展精准反诈科普宣讲。工作人员摒弃传统说教模式，结合近期高发诈骗典型案例，用通俗语言拆解新型诈骗套路，重点针对群众易被“高收益、零风险”话术误导的风险痛点，普及金融投资常识。
同时，工作人员向客户重点讲解高利投资陷阱识别方法、个人金融信息保护技巧、风险防范要点及被骗应急处置流程，引导客户坚决抵制各类高息诱惑，牢记反诈核心准则。现场客户参与积极、互动热烈，反诈知识得到有效普及、深入人心。
本次活动以服务为载体、以宣教为抓手，在提升优质客户归属感与满意度的同时，有效强化了客户金融风险防范意识，破除高利投资侥幸心理，引导客户树立理性、安全的金融消费观念。
下一步，中国光大银行烟台分行营业部将持续压实金融反诈主体责任，创新宣传形式、延伸宣传场景，常态化开展精准化、接地气的反诈宣传活动，兼顾温情客户服务与金融风险防控，全力守护群众“钱袋子”，筑牢区域金融安全防线。
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